“无论是个人、企业还是社会群体，只要学会利用‘习惯的力量’，就能让人生和事业脱胎换骨”，这是查尔斯·杜希格在《习惯的力量》一书中给出的判断。

　　人的言论多取决于他的知识和思想，但行为却多取决于他们长期养成的习惯。那么，对于新闻App而言，我们如何利用“习惯”的力量去塑造用户的粘性？如何打造“习惯”的循环去运营好新闻用户？

　　针对这些问题，twipe发布了一份报告《“习惯”驱动的新闻产品》，报告通过对《》、《华尔街日报》、《卫报》等新闻机构的调研访谈，分析得出新闻机构该如何利用“习惯”增强读者粘性的方法。

　　报告中的一个核心思想是：“习惯”并非是一种方法，而是一种打造产品的思想，它贯穿于新闻产品的设计始末。

　　本报告作者为Mary-Katharine Phillips，腾讯媒体研究院对报告进行了精选摘编，以下为具体内容。

　　在这份报告里，我们提供了对数字平台上新闻消费习惯的重要见解电竞比赛竞猜平台，。新闻机构建立可持续订阅业务的关键驱动力在于形成习惯和重复性行为。

　　习惯是我们生活的重要组成部分：我们生活中50％的行为是无意识的。习惯是大脑提高效率的主要方式，它将日常的行动和行为转变为习惯，因此我们可以自发地做这些行为，无需过多地思考，从而将脑力释放给其他更重要的事情。

　　从历史上看，报纸这一产品一直是理解和设计“习惯”的王者：每天早晨，人们都会通过喝咖啡和阅读报纸来开始新的一天。

　　它提供令人兴奋的产品体验，将新闻，娱乐和解谜混合在一起，引诱人们每天投入宝贵的20-30分钟。

　　但是互联网的出现改变了游戏规则。为了吸引更多的受众，出版商在线上发布了无数的新闻文章。突然之间，在线读者需要自己探索新闻，而且通常只读几分钟。这种情况下，报纸必须重新思考“习惯”的形成，毕竟这是它能够在过去400多年里获得成功的关键因素。

　　在我们采访的所有顶尖新闻机构中，了解“用户习惯的形成”并相应地调整产品内容成为他们的首要关键任务。

　　习惯可以通过精心设计的习惯循环来形成：这个重复的过程需要触发、提示、动作、投资、渴望和可变奖励这几个环节。

　　整个新闻行业的研究表明，阅读行为达到每周3次，偶尔的参与才会变成可预测的习惯性行为。

　　来自心理学、社会学和商业等不同背景的研究人员研究了习惯的组成因素以及如何形成习惯并适应他们。这些研究可以应用到医学、机构文化、技术和产品设计上。在这份报告中，我们记录了其中的两种模型，一种来自查尔斯·杜希格（Charles Duhigg），另一种来自尼尔·艾亚（Nir Eyal），并分析了如何在设计新媒体产品时使用这些模型。第三个值得注意的是伦敦大学学院Philippa Lally的模型，他研究了养成习惯需要花费的时间，并得出结论：养成一个习惯需要66天。

　　在《习惯的力量》中，查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）深入研究了有意识决策的对立面，即我们日常中50%的行为纯粹基于习惯。根据麻省理工学院的研究，他将习惯描述为自发行为的自我强化循环。此循环包含三个关键因素：提示，例行程序和奖励。“提示”是一个外部事件，它充当触发器，而例行程序则是响应该提示而采取的动作。

　　采取行动之后会得到一个奖励：正面的反馈刺激。奖励可以帮助大脑获悉这个新的例行程序值得重复。这是该模型值得称道的地方，因为它引入了渴望的概念。一旦用户开始渴望获得奖励，此时习惯循环得以加强，让这一行动成为了真正的习惯。到了最后，希望得到奖励的行为反射可能会变得非常强大，以至于即使不是很精确的“提示”也可以触发相同的动作。

　　与此相似的，尼尔·艾亚（Nir Eyal）在《上瘾》中开发了上瘾模型，来创造习惯形成产品。该模型包括四个步骤：触发，行动，可变的奖励和投入。在上瘾模型中，Eyal区分了外部触发因素（例如我们在周围看到或听到的事物）和内部触发因素（例如情感）。在触发之后，用户采取行动以期获得奖励。

　　该模型的一个重点在于奖励必须是可变的，因为这会增强用户再次采取行动的动力。他将可变奖励分为三种类型：社交（由人际交流推动）物质或信息奖励以及与自尊有关的奖励（例如能力或成就感）。为了使这些奖励行为发展为自发行为，用户必须花费功夫对产品进行投入，这是习惯循环的最后一步。

　　为了将这两个习惯模型应用于新闻媒体行业的产品中，首先我们必须了解每种模型的关键因素。

　　在《习惯的力量》的研究中，查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）谈到了“提示”是引发例行程序的触发因素。提示分为以下五类：

　　对于报纸发行商来说，时间是特别重要的“提示”，因为许多人渴望在清晨获得新闻，特别是当他们冲咖啡的时候。

　　地点也很重要，例如通勤者经常会坐地铁或碰上交通拥堵，这是报纸可以探索并投放新产品的空间。

　　针对“提示”这一层面，尼尔·艾亚（Nir Eyal）在他的模型中进行了更深入地探索，并在外部触发和内部触发之间进行了区分。

　　外部触发因素可以促使用户通过上述的“习惯循环”产生连续的行动、奖励和投资循环。外部触发因素对于启动例行程序至关重要。通常是我们可以看到、听到或触摸的东西，例如我们习惯于听早晨的闹钟起床。

　　对于新闻媒体而言，非常重要的一点是设计新产品时要考虑外部触发因素，因为它们是互动的途径。

　　一旦对某产品形成了习惯，外部触发就可以由内部触发来补充或替换，内部触发来自个人的情绪与思想。无聊、孤独、对娱乐的渴望或者分享好消息的需要是强效的内部触发因素。

　　发行商可以利用这些触发因素，例如在创造一个新的晚间新闻产品的时候，考虑到用户渴望娱乐或希望解决通勤期间无聊感的需求，如《卫报》专门为通勤者设计的“ LabRdr”应用。

　　尼尔·艾亚尔（Nir Eyal）深入研究了他的上瘾模型中提示与例行程序之间的关系，并进一步解释道：必须有一个触发前提才能帮助展开例程并进行习惯的循环，否则将毫无效果。

　　重要的是，这一触发操作必须非常简单，用尼尔·艾亚尔（Nir Eyal）的话来说就是“比思考更容易”，例如单击某个链接，滑动某个页面或点击某个按钮。

　　这个简单的动作使用户更接近自己所期望的奖励。斯坦福大学的福格（Fogg）博士的研究显示，用户采取行动与否受到三个因素的影响：触发，动机和行动成本。三者缺一不可。

　　例如，报纸阅读者希望对外部触发器（如推送通知）采取简单的操作，但是他们处在没有互联网连接的区域中，无法满足能力这一因素，因此他们将不会重复习惯循环。

　　同样，如果推送通知中不包含激励性的文字，尽管用户处在存在互联网的区域，他们也没有动力对该触发采取行动。

　　福格（Fogg）博士的研究表明，通过正确的产品设计可以增加这些要素，因此产品设计师应该牢记这些要素。

　　为确保读者真正将新闻